Phần mềm quản lý bán hàng là giải pháp tối ưu giúp tự động hóa quy trình và tiết kiệm chi phí vận hành. Hãy cùng tìm hiểu danh sách 10+ phần mềm bán hàng phổ biến, hiệu quả cao để từ đó có lựa chọn phù hợp cho từng mô hình kinh doanh.
1. Tìm hiểu về phần mềm quản lý bán hàng
1.1. Phần mềm quản lý bán hàng là gì?
Phần mềm quản lý bán hàng là công cụ công nghệ giúp cá nhân và doanh nghiệp quản lý hoạt động bán hàng hiệu quả hơn. Từ việc hỗ trợ kiểm soát tồn kho, quản lý đơn hàng, theo dõi doanh thu và quản lý thông tin khách hàng. Với khả năng tự động hóa và tối ưu hóa các quy trình bán hàng, phần mềm đã và đang trở thành giải pháp quản lý không thể thiếu với mọi mô hình kinh doanh.
1.2. Tại sao nên sử dụng phần mềm quản lý bán hàng?
Phần mềm quản lý bán hàng mang lại nhiều lợi ích thiết thực, là công cụ cần thiết cho các nhà bán hàng, doanh nghiệp như:
- Tự động hóa các quy trình bán hàng, từ quản lý số lượng hàng hóa, đơn hàng, thanh toán đến giao hàng, phần mềm quản lý bán hàng giúp giảm chi phí quản lý, góp phần tăng doanh thu lợi nhuận từ việc kinh doanh.
- Hỗ trợ lưu trữ thông tin khách hàng, giúp doanh nghiệp dễ dàng tư vấn, phục vụ và chăm sóc.
- Nắm bắt được các mặt hàng bán chậm và các mặt hàng bán chạy thông qua các số liệu thống kê, nhờ vậy mà nắm bắt xu hướng thị trường để đưa ra các kế hoạch kinh doanh phù hợp, hiệu quả.
- Hỗ trợ theo dõi và ghi nhận các giao dịch, giúp doanh nghiệp kiểm soát, quản lý thu chi hiệu quả. Tránh tình trạng thất thoát, gian lận và tăng tính minh bạch trong kinh doanh.
- Tiết kiệm tối đa chi phí nhân lực để tập trung vào các hoạt động phát triển kinh doanh.
2. Gợi ý 10+ phần mềm quản lý bán hàng phổ biến
2.1. Phần mềm bán hàng Sapo
Sapo là phần mềm quản lý bán hàng được sử dụng phổ biến tại Việt Nam. Sở hữu giao diện trực quan, dễ sử dụng và nhiều tính năng hữu ích, Sapo giúp doanh nghiệp tối ưu hóa hoạt động kinh doanh một cách hiệu quả và phục vụ khách hàng tốt hơn. Bên cạnh đó, Sapo được đánh giá là giải pháp toàn diện cho mọi mô hình kinh doanh từ bán hàng online đến doanh nghiệp đều có thể sử dụng.
Tính năng nổi bật:
- Quản lý đa kênh bán hàng, từ cửa hàng truyền thống, website, đến các sàn thương mại điện tử như Shopee, Lazada…
- Theo dõi chính xác số lượng hàng tồn kho, cảnh báo khi hàng sắp hết, giúp tránh tình trạng thiếu hàng hoặc tồn kho quá nhiều.
- Tạo và xử lý đơn hàng nhanh chóng, theo dõi tình trạng đơn hàng mọi lúc, mọi nơi.
- Lưu trữ và quản lý cơ sở dữ liệu khách hàng để đưa ra các chương trình khuyến mãi phù hợp.
- Cung cấp báo cáo hàng tồn kho, doanh thu, lợi nhuận…
- Tích hợp các tính năng khác như quản lý nhân viên, quản lý tài chính, marketing… giúp quản lý toàn bộ hoạt động kinh doanh một cách hiệu quả.
Ưu điểm:
- Giao diện thân thiện, dễ sử dụng cho người mới.
- Hỗ trợ sử dụng đa nền tảng, gồm máy tính, điện thoại và máy tính bảng.
- Chi phí hợp lý, phù hợp cho cả các cửa hàng nhỏ lẻ và doanh nghiệp vừa và nhỏ.
Nhược điểm:
- Giới hạn tính năng nâng cao.
- Sapo chủ yếu là phần mềm online, nên cần kết nối internet ổn định để đảm bảo hoạt động.
Các gói dịch vụ của phần mềm quản lý bán hàng Sapo:
- Gói phù hợp với cửa hàng nhỏ mới kinh doanh: 160.000 VNĐ/tháng
- Gói phù hợp với cửa hàng, chuỗi cửa hàng: 249.000 VNĐ/tháng
- Gói phù hợp với cửa hàng bán hàng đa kênh: 599.000 VNĐ/tháng
2.2. Phần mềm KiotViet
Phần mềm KiotViet được thiết kế cho các doanh nghiệp vừa và nhỏ tại Việt Nam. Đây được xem là công cụ hỗ trợ nhà bán hàng quản lý các hoạt động kinh doanh từ khâu bán hàng, quản lý kho đến chăm sóc khách hàng, tạo thuận tiện và tối ưu hóa quy trình kinh doanh.
Tính năng nổi bật:
- Kết nối đa kênh bán hàng như Shopee, Lazada, Facebook…
- Hỗ trợ tạo hóa đơn nhanh chóng, tiết kiệm thời gian thanh toán.
- Theo dõi lượng hàng tồn kho tự động, cập nhật tình trạng kho theo thời gian thực, cảnh báo khi hàng hóa sắp hết.
- Quản lý việc nhập, xuất kho, quản lý hàng hóa theo số lượng, mẫu mã, chất liệu…
- Lưu trữ thông tin khách hàng, lịch sử mua hàng để phục vụ cho các chương trình khuyến mãi, tích điểm và ưu đãi chăm sóc khách hàng.
- Hỗ trợ đa dạng phương thức thanh toán như thẻ ngân hàng, tiền mặt, ví điện tử.
- Quản lý thu chi, công nợ.
- Cung cấp các báo cáo doanh thu, lợi nhuận, hàng tồn kho, theo từng ngày, tuần, tháng, giúp chủ doanh nghiệp theo dõi hiệu quả kinh doanh.
Ưu điểm của phần mềm quản lý bán hàng KiotViet:
- Giao diện đơn giản, không yêu cầu kỹ năng cao, phù hợp với người dùng mới.
- Chi phí hợp lý, phù hợp với cả cửa hàng nhỏ lẻ và doanh nghiệp vừa và nhỏ.
- Tích hợp đa tính năng giúp quản lý hiệu quả.
Nhược điểm:
- Giới hạn tính năng nâng cao.
- Có thể chưa đáp ứng được với doanh nghiệp lớn hoặc có yêu cầu phức tạp.
- Là phần mềm chủ yếu hoạt động online, nên cần có kết nối internet để đảm bảo hệ thống hoạt động ổn định.
Các gói dịch vụ của KiotViet:
- Gói hỗ trợ: 180.000 VNĐ/ tháng, phù hợp với mô hình kinh doanh nhỏ, người bắt đầu kinh doanh.
- Gói chuyên nghiệp: 250.000 VNĐ/ tháng, phù hợp với mô hình kinh doanh chuyên nghiệp.
2.3. POS365
Ứng dụng quản lý bán hàng POS365 vận hành trên nền tảng điện toán đám mây, là giải pháp hiệu quả cho doanh nghiệp vừa và nhỏ. Được tích hợp tính năng đa dạng, POS365 giúp tối ưu hóa quá trình bán hàng, đặc biệt phù hợp với các siêu thị, cửa hàng bán lẻ, nhà hàng, quán cafe, spa và nhiều loại hình kinh doanh khác.
Tính năng nổi bật:
- Cung cấp đầy đủ các tính năng quản lý sản phẩm, kho hàng, khách hàng, đơn hàng…
- Kết nối với máy quét mã vạch, máy tính tiền, máy in hóa đơn…
- Quản lý bán hàng trên nhiều kênh như cửa hàng truyền thống, website, mạng xã hội…
- Cung cấp báo cáo cụ thể về doanh thu, lợi nhuận.
Ưu điểm của POS365:
- Giao diện thân thiện và trực quan, phù hợp với cả những người dùng mới.
- Cung cấp nhiều gói dịch vụ với giá cả phải chăng, phù hợp với các doanh nghiệp vừa và nhỏ.
- Có thể sử dụng trên các thiết bị khác nhau như máy tính, máy tính bảng và điện thoại di động, thuận tiện cho việc quản lý từ xa.
Nhược điểm của phần mềm quản lý bán hàng POS365:
- Với các doanh nghiệp lớn hoặc có yêu cầu phức tạp hơn (như quản lý sản xuất hoặc chuỗi cung ứng), POS365 có thể chưa đáp ứng đủ các tính năng cao cấp như hệ thống ERP.
- Các gói dịch vụ: Gói dùng thử miễn phí và gói trả phí 92.000 VNĐ/tháng.
2.4. Phần mềm bán hàng DanTriSoft
DanTriSoft là phần mềm quản lý bán hàng có thể sử dụng offline và online rất được ưa chuộng ở Việt Nam. DanTriSoft cung cấp các tính năng cơ bản và nâng cao giúp tối ưu hóa quy trình bán hàng, phù hợp cho các doanh nghiệp vừa và nhỏ, đặc biệt là những doanh nghiệp có ngân sách hạn chế.
Tính năng nổi bật:
- Hỗ trợ tiếp nhận và quản lý tình trạng đơn hàng, in hóa đơn.
- Kiểm soát hóa đơn nhằm tránh thất thoát thu chi.
- Theo dõi và kiểm soát việc nhập, xuất hàng hóa của cửa hàng.
- Phân quyền sử dụng nhân viên.
- Quản lý công nợ, thu chi
- Quản lý tình hình kinh doanh, cung cấp báo cáo, biểu đồ thống kê tình hình kinh doanh và đưa ra những giải pháp kịp thời.
Ưu điểm:
- Cung cấp gói miễn phí với các tính năng cơ bản, giúp các cửa hàng nhỏ và doanh nghiệp mới có thể tiếp cận dễ dàng mà không tốn phí ban đầu.
- Giao diện đơn giản, dễ làm quen, phù hợp cho người dùng mới.
- Cung cấp các phiên bản tùy chỉnh cho từng ngành nghề như bán lẻ, nhà hàng, quán cà phê, giúp đáp ứng nhu cầu cụ thể của từng loại hình kinh doanh.
Nhược điểm:
- Giới hạn tính năng ở gói miễn phí, đặc biệt là các tính năng quản lý chuỗi, báo cáo chuyên sâu và tích hợp mở rộng.
- Đối với các phiên bản online, cần có kết nối internet ổn định để đảm bảo hoạt động mượt mà.
- Nếu doanh nghiệp yêu cầu các tính năng cao cấp hoặc hệ thống ERP, DanTriSoft có thể không đáp ứng đủ.
Các gói dịch vụ của phần mềm quản lý bán hàng DanTriSoft:
- Gói cơ bản: 5.490.000 VNĐ
- Gói nâng cao: 5.990.000 VNĐ
- Gói quản lý chuỗi: 14.990.000 VNĐ
2.5. App quản lý bán hàng ưu việt MShopKeeper
MShopKeeper là phần mềm quản lý bán hàng được phát triển bởi MISA, một công ty công nghệ uy tín tại Việt Nam. Với hơn 22 năm phát triển, MShopKeeper đã nhận được nhiều giải thưởng giá trị và được xếp vào top đầu các phần mềm hỗ trợ quản lý bán hàng hiệu quả tại Việt Nam.
Tính năng nổi bật:
- Quản lý cửa hàng, chuỗi cửa hàng mọi lúc mọi nơi ngay trên điện thoại.
- Kiểm soát hàng tồn kho, tự động cảnh báo hàng hóa sắp hết hàng.
- Đọc mã vạch, tính tiền bằng mã vạch.
- Quản lý giao dịch các đơn hàng, báo cáo doanh số.
- Quản lý nhân viên và cho phép phân quyền nhân viên.
Ưu điểm của MShopKeeper:
- Giao diện thân thiện với người dùng, ngay cả với người mới.
- Đa dạng tính năng, linh hoạt cho nhiều loại hình kinh doanh khác nhau như thời trang, mỹ phẩm, cửa hàng tiện lợi, giúp đáp ứng nhu cầu đặc thù của từng ngành.
- Khả năng tích hợp với phần mềm kế toán MISA, giúp đồng bộ dữ liệu nhanh chóng, tiết kiệm thời gian và công sức.
Nhược điểm:
- Chi phí tương đối cao, có thể gây khó khăn với các cửa hàng nhỏ hoặc mới kinh doanh.
- Các tính năng cao cấp chỉ có ở các gói nâng cao, đòi hỏi nâng cấp nếu doanh nghiệp có nhu cầu sử dụng các tính năng chuyên sâu hơn.
Các gói dịch vụ của MShopKeeper:
- Gói Professional: chi phí 2.388.000 VNĐ/năm.
- Gói Chain Store: chi phí 3.588.000 VNĐ/năm.
2.6. Nhanh.vn
Nhanh.vn là phần mềm quản lý bán hàng trực tuyến phổ biến tại Việt Nam. Phần mềm này cung cấp nhiều tính năng hỗ trợ quản lý, đồng thời giúp tối ưu hóa quy trình bán hàng, giảm thiểu sai sót và nâng cao hiệu quả kinh doanh.
Tính năng nổi bật:
- Tạo đơn hàng nhanh chóng.
- Hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán như tiền mặt, thẻ tín dụng, chuyển khoản ngân hàng và các ví điện tử phổ biến như MoMo, ZaloPay.
- Tạo và quản lý các chương trình khuyến mãi cho khách hàng.
- Quản lý xuất nhập kho hàng, theo dõi kho tự động, cảnh báo hết hàng.
- Lưu trữ thông tin khách hàng, hỗ trợ xây dựng các chương trình ưu đãi, tích điểm cho khách hàng thân thiết.
- Phân quyền nhân viên, theo dõi hiệu suất làm việc.
- Cung cấp báo cáo bán hàng chi tiết, báo cáo kho hàng, báo cáo theo nhân viên.
- Đồng bộ với các sàn thương mại điện tử như Shopee, Lazada, Tiki, hỗ trợ quản lý đa kênh bán hàng.
Ưu điểm:
- Giao diện thân thiện với người dùng, dễ dàng cho việc thiết lập và vận hành hệ thống.
- Có thể sử dụng trên nhiều thiết bị, từ máy tính đến điện thoại di động.
- Phù hợp với nhiều loại hình kinh doanh, bao gồm bán lẻ, cửa hàng thời trang, mỹ phẩm, điện thoại và các ngành dịch vụ khác.
- Hỗ trợ tích hợp với các phần mềm khác như phần mềm kế toán, phần mềm marketing.
Nhược điểm:
- Giới hạn tính năng ở gói cơ bản như quản lý chuỗi cửa hàng hoặc báo cáo nâng cao, có thể yêu cầu nâng cấp lên gói dịch vụ trả phí.
- Không hỗ trợ các tính năng quản lý phức tạp.
Các gói dịch vụ:
- Gói cơ bản: 1.800.000 đồng/năm.
- Gói POS Pro: 3.000.000 đồng/năm.
- Gói Omnichannel: 6.600.000 đồng/năm.
2.7. Phần mềm bán hàng online – Omisell
Omisell là một nền tảng quản lý bán hàng đa kênh mạnh mẽ, được thiết kế để giúp các doanh nghiệp quản lý hiệu quả các hoạt động bán hàng đa kênh trên nhiều nền tảng khác nhau như Shopee, Lazada, Tiki, website, cửa hàng. Qua đó giúp tối ưu hóa hiệu quả kinh doanh và giảm thiểu sai sót trong quá trình quản lý.
Tính năng nổi bật:
- Tạo đơn hàng, xử lý đơn hàng và thanh toán một cách nhanh chóng.
- Hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán, bao gồm tiền mặt, chuyển khoản, thẻ tín dụng và ví điện tử (MoMo, ZaloPay).
- Quản lý nhập – xuất kho, cập nhật tồn kho tự động, cảnh báo hàng tồn kho thấp.
- Lưu trữ thông tin khách hàng, phân tích, cung cấp các báo cáo phân tích hành vi mua sắm, giúp đưa ra các chiến lược marketing hiệu quả.
- Cho phép phân quyền nhân viên theo vai trò như quản lý, nhân viên bán hàng và thủ kho, theo dõi hiệu suất làm việc của nhân viên.
- Cung cấp báo cáo kinh doanh.
- Tích hợp bán hàng online, hỗ trợ quản lý bán hàng đa kênh.
Ưu điểm của Omisell:
- Giao diện đơn giản, dễ sử dụng, giúp người dùng nhanh chóng làm quen và thao tác hiệu quả.
- Hỗ trợ quản lý bán hàng trên đa nền tảng.
- Cung cấp các báo cáo chi tiết giúp doanh nghiệp theo dõi và đánh giá tình hình kinh doanh, từ đó đưa ra chiến lược hợp lý.
Nhược điểm:
- Các tính năng nâng cao như quản lý chuỗi cửa hàng, tích hợp với phần mềm kế toán sẽ yêu cầu nâng cấp lên gói trả phí.
- Chủ yếu phục vụ các cửa hàng nhỏ và vừa, vì vậy có thể không phù hợp với các doanh nghiệp lớn cần các tính năng quản lý phức tạp hơn.
Các gói dịch vụ của phần mềm quản lý bán hàng Omisell:
- Gói miễn phí: Bao gồm các tính năng cơ bản như quản lý bán hàng, kho, khách hàng, và báo cáo đơn giản.
- Gói trả phí: Cung cấp các tính năng nâng cao như quản lý đa kênh bán hàng, báo cáo chi tiết, tích hợp với các nền tảng bán hàng online và tùy chỉnh theo yêu cầu.
- Gói doanh nghiệp: Dành cho các doanh nghiệp có nhu cầu quản lý nhiều cửa hàng, tích hợp với các hệ thống quản lý khác và báo cáo chi tiết.
2.8. TrustSales
TrustSales là một phần mềm quản lý bán hàng được phát triển nhằm hỗ trợ các doanh nghiệp quản lý toàn bộ quy trình kinh doanh. Với các tính năng đa dạng và giao diện dễ sử dụng, TrustSales được nhiều doanh nghiệp nhỏ và vừa lựa chọn để nâng cao hiệu quả kinh doanh.
Các tính năng chính của phần mềm quản lý bán hàng TrustSales:
- Theo dõi chi tiết về số lượng hàng tồn kho, quản lý việc nhập và xuất hàng, giảm thiểu tình trạng thiếu hụt hoặc thừa hàng hóa.
- Hỗ trợ xử lý đơn hàng từ nhiều kênh bán hàng khác nhau.
- Cung cấp các báo cáo kinh doanh theo thời gian thực.
- Lưu trữ thông tin và lịch sử giao dịch của khách hàng, hỗ trợ các hoạt động chăm sóc khách hàng.
- Kết nối với các nền tảng thương mại điện tử.
Ưu điểm:
- Giao diện trực quan, dễ dàng ngay cả với người mới.
- Đa tính năng, hỗ trợ các hoạt động quản lý từ bán hàng đến chăm sóc khách hàng, báo cáo chi tiết.
- Giúp doanh nghiệp tiết kiệm thời gian và chi phí trong việc quản lý kho và đơn hàng.
Nhược điểm:
- Hạn chế khả năng tùy chỉnh.
- So với các phần mềm khác, chi phí có thể cao hơn với những doanh nghiệp muốn sử dụng đầy đủ tính năng.
Các gói dịch vụ của TrustSales:
- Gói cá nhân: 200.000 VNĐ/tháng.
- Gói khởi nghiệp : 400.000 VNĐ/tháng.
- Gói doanh nghiệp: 800.000 VNĐ/tháng.
- Gói Premium: 1.500.000 VNĐ/tháng.
2.9. Phần mềm Loyverse
Loyverse là một phần mềm quản lý bán hàng được phát triển dành cho các doanh nghiệp nhỏ và vừa. Với Loyverse, bạn có thể dễ dàng quản lý các hoạt động bán hàng dễ dàng ngay trên thiết bị di động của mình.
Các tính năng chính:
- Hỗ trợ thanh toán nhanh chóng và theo dõi đơn hàng.
- Theo dõi số lượng hàng hóa, thông báo khi hàng gần hết, quản lý nhập và xuất hàng.
- Tích hợp hệ thống tích điểm cho khách hàng, giúp doanh nghiệp xây dựng mối quan hệ lâu dài với khách hàng.
- Phân quyền nhân viên, theo dõi giờ làm việc và đánh giá hiệu suất.
- Cung cấp báo cáo hiệu suất bán hàng và doanh thu.
- Có sẵn trên thiết bị di động (Android và iOS), giúp người dùng dễ dàng quản lý từ xa mà không cần máy tính.
Ưu điểm :
- Miễn phí các tính năng POS và quản lý cơ bản.
- Hỗ trợ sử dụng cả trên thiết bị di động và máy tính.
Nhược điểm của Loyverse:
- Các tính năng nâng cao như quản lý nhân viên chi tiết, báo cáo nâng cao sẽ yêu cầu trả phí.
- Các doanh nghiệp có quy mô lớn hơn hoặc yêu cầu phức tạp có thể cần các giải pháp POS chuyên nghiệp hơn.
Các gói dịch vụ:
- Gói miễn phí: Quản lý bán hàng, hàng tồn kho, thông báo cho nhà bếp chuẩn bị món theo đơn đặt, hiển thị thông tin về giá cho khách hàng của bạn.
- Gói mất phí: 5 USD/ tháng, cung cấp tính năng xem báo cáo bán hàng trong bất kỳ khoảng thời gian nào và xuất dữ liệu ra bảng tính, quản lý nhân viên, quản lý kho nâng cao.
2.10. AnVietSoft
AnVietSoft là một trong những phần mềm quản lý bán hàng phổ biến và được đánh giá cao tại Việt Nam. Phần mềm cung cấp một giải pháp toàn diện để quản lý các hoạt động kinh doanh một cách hiệu quả.
Các tính năng chính:
- Hỗ trợ tạo hóa đơn, in hóa đơn và lưu trữ lịch sử bán hàng.
- Theo dõi chính xác số lượng hàng tồn kho, quản lý việc nhập và xuất kho và kiểm tra tình trạng hàng hóa.
- Quản lý, phân loại khách hàng.
- Nhập, xuất thông tin dữ liệu ra Excel.
Ưu điểm:
- Giao diện tiếng Việt dễ sử dụng.
- Tính năng quản lý toàn diện.
- Đội ngũ hỗ trợ tận tình, giúp người dùng giải quyết vấn đề kỹ thuật nhanh chóng.
- Cho phép tùy chỉnh phù hợp với nhu cầu doanh nghiệp.
Nhược điểm:
- Yêu cầu trả phí để sử dụng các tính năng nâng cao.
- Không cung cấp đủ các tính năng cho các doanh nghiệp quy mô lớn hoặc có yêu cầu phức tạp.
2.11. Phần mềm Suno
Suno là một phần mềm quản lý bán hàng trực tuyến dành cho các doanh nghiệp bán lẻ, cửa hàng dịch vụ nhỏ. Suno cung cấp đa dạng tính năng giúp các chủ cửa hàng, chủ doanh nghiệp quản lý kinh doanh một cách đơn giản, hiệu quả và tiết kiệm chi phí.
Tính năng nổi bật:
- Hỗ trợ tính tiền, thu chi.
- Quản lý sản phẩm và hàng tồn kho.
- Quản lý khách hàng, xây dựng chương trình khuyến mãi
- Báo cáo doanh thu, lợi nhuận.
- Hỗ trợ cả phần mềm bán hàng online, offline.
Ưu điểm của phần mềm quản lý bán hàng Suno:
- Giao diện đơn giản, thao tác dễ dàng.
- Hỗ trợ chăm sóc khách hàng nhanh chóng.
- Cung cấp các gói dịch vụ linh hoạt và phù hợp với nhu cầu của các doanh nghiệp vừa và nhỏ, giúp tiết kiệm chi phí.
Nhược điểm của Suno:
- Thiếu tính năng tùy chỉnh nâng cao, có thể không phù hợp với các doanh nghiệp lớn hoặc có yêu cầu quản lý phức tạp.
- Gói dịch vụ: 220.000 VNĐ/cửa hàng/tháng.
3. Lời khuyên khi lựa chọn sử dụng phần mềm bán hàng phù hợp
3.1. Tiêu chí lựa chọn phần mềm quản lý bán hàng
Lựa chọn phần mềm quản lý bán hàng phù hợp là yếu tố quan trọng quyết định đến hiệu quả kinh doanh. Dưới đây là một số tiêu chí bạn nên cân nhắc để có thể lựa chọn được công cụ phù hợp:
- Xác định nhu cầu doanh nghiệp: Căn cứ vào quy mô và loại hình kinh doanh của doanh nghiệp, doanh nghiệp lớn hoặc có nhiều chi nhánh, nên chọn phần mềm có khả năng quản lý đa chi nhánh, đồng bộ hóa dữ liệu từ nhiều địa điểm.
- So sánh các tính năng: Chọn các phần mềm có đầy đủ các tính năng cần thiết như quản lý bán hàng, kho hàng, chăm sóc khách hàng và báo cáo tài chính. Nếu có nhu cầu quản lý chi tiết hơn, hãy chọn phần mềm có tính năng nâng cao.
- Dễ sử dụng: Cân nhắc lựa chọn phần mềm có hướng dẫn sử dụng rõ ràng, trực quan, tạo điều kiện cho những người dùng không am hiểu về công nghệ vẫn có thể sử dụng dễ dàng.
- Hỗ trợ khách hàng tốt: Hãy chọn phần mềm từ nhà cung cấp có dịch vụ khách hàng chuyên nghiệp, sẵn sàng tư vấn và hỗ trợ giải quyết sự cố 24/7.
- Giá cả hợp lý: Xem xét, cân nhắc chi phí đầu tư và lợi ích mang lại, so sánh các gói dịch vụ khác nhau để chọn lựa phù hợp với ngân sách của doanh nghiệp.
3.2. Gợi ý phần mềm bán hàng cho từng mô hình kinh doanh
Lựa chọn theo ngành hàng kinh doanh
- Cửa hàng bán lẻ: Chọn phần mềm có khả năng thống kê chi tiết, đồng thời hỗ trợ phân tích dữ liệu, đưa ra các dự báo về xu hướng nhập hàng, theo dõi hoạt động của nhân viên, từ đó dễ dàng quản lý và kiểm kê hàng hóa tại cửa hàng. Phần mềm phù hợp: KiotViet, POS365, Sapo, Nhanh.vn.
- Quán cà phê, nhà hàng: Phần mềm cần tích hợp các tính năng như hiển thị menu, nhận đơn qua hệ thống gọi món tại bàn, hỗ trợ bán hàng online và chăm sóc khách hàng. Thêm vào đó, phần mềm cũng phải kết nối tốt với các đơn vị giao hàng và hỗ trợ các phương thức thanh toán để đáp ứng nhu cầu thanh toán đa dạng của khách hàng. Phần mềm phù hợp: POS365, Loyverse, Omisell, KiotViet.
- Dịch vụ vận tải: Phần mềm cần có các chức năng như theo dõi mã vạch/mã QR trên vận đơn, hỗ trợ định tuyến và theo dõi tình trạng giao hàng. Đồng thời, phần mềm cần phải có khả năng đồng bộ dữ liệu trên nhiều thiết bị, giúp quản lý các giao dịch hiệu quả. Phần mềm phù hợp: Gói cao cấp của Omisell, Dantrisoft, gói Omnichannel của phần mềm Nhanh.vn.
Lựa chọn theo quy mô
- Quy mô nhỏ hoặc trung bình: Với các cửa hàng có quy mô nhỏ hoặc vừa, việc quản lý không quá phức tạp vì số lượng đơn hàng và nhân viên ít. Các phần mềm cơ bản cung cấp các tính năng như bán hàng, theo dõi doanh thu và quản lý nhân viên là đủ để duy trì hiệu quả kinh doanh mà không cần tốn kém chi phí. Phần mềm phù hợp: POS365, Dantrisoft, Nhanh.vn, Loyverse.
- Cửa hàng lớn: Với các cửa hàng lớn, yêu cầu về quản lý trở nên phức tạp hơn. Ngoài các chức năng cơ bản, phần mềm cần tích hợp thêm các tính năng như quản lý kho nguyên liệu, ghi nhận hành vi mua sắm của khách hàng, xây dựng các chương trình ưu đãi, khách hàng thân thiết. Những tính năng này sẽ giúp cửa hàng phân tích và phát triển chiến lược kinh doanh hợp lý. Phần mềm phù hợp: POS Pro của Nhanh.vn, POS365.
- Chuỗi cửa hàng: Đối với các doanh nghiệp có nhiều cửa hàng, việc quản lý tất cả cửa hàng cùng một lúc là vô cùng khó khăn. Do đó, phần mềm cần có khả năng tổng hợp và đồng bộ dữ liệu từ tất cả các chi nhánh để giúp quản lý hiệu quả hơn. Các báo cáo tổng hợp, phân tích hoạt động của từng cửa hàng là cần thiết để đưa ra các quyết định chiến lược. Phần mềm phù hợp: MISA eShop, POS365.
Tóm lại, phần mềm quản lý bán hàng là một công cụ hữu ích giúp doanh nghiệp nâng cao hiệu quả kinh doanh. Việc lựa chọn phần mềm phù hợp sẽ giúp doanh nghiệp tiết kiệm thời gian, chi phí vận hành và tăng lợi nhuận.
